Tenemos disponible en nuestro sistema un nuevo Módulo de APP cliente, en colaboración con Clevergy, a través del cual los clientes de vuestra comercializadora van a poder controlar sus consumos, ver sus facturas, gestionar su autoconsumo y mucho más, desde vuestra propia APP móvil.
Índice de contenidos
¿En qué consiste este módulo de APP cliente?
Con la APP, se posibilita a las comercializadoras disponer de una plataforma a través de la cual, puede centralizar sus operaciones y ofrecer al cliente final disponer de una información más completa y usable de su área de clientes.
- Entorno web: acceso a Portal de Operaciones por parte de la comercializadora para la gestión de usuarios, visualización y descarga de información, gestión del soporte e incidencias o identificar oportunidades de cross-sell.
- APP móvil: mejora de experiencia de usuario, visualización de consumos, precio actualizado de la luz, alertas de consumo o recomendaciones de productos.
Optimización de Operaciones
- Esta función permite a las comercializadoras agrupar a los usuarios independientes, reducir costes e identificar oportunidades de Cross sell.
- Identificar alertas y enviar recomendaciones a los clientes.
- Acceso a toda la información de los clientes, reducción de incidencias y mejora tu servicio.
Nuevos Modelos de Negocio
- Permite integraciones directamente desde el portal y crear comunidades energéticas.
- Conectar nuevos hogares y asignar los coeficientes de reparto correspondientes.
- Permite a vuestros clientes ver y gestionar la comunidad desde la App.
Una de las facilidades que te ofrece esta APP está en que permite tener el control total de la gestión de consumos y autoconsumo, de esta manera los usuarios pueden acceder a información actualizada y relevante para optimizar su gestión diaria. Esta centralización reduce la carga operativa y mejora la productividad, ya que no es necesario depender de múltiples plataformas o sistemas para acceder a los datos importantes.
Información que ofrece al cliente final
- Visualización de consumos.
- Comparación con hogares similares.
- Precio actualizado de la luz.
- Facturas explicadas.
- Comparador de tarifas.
- KPI’s de ahorro y sostenibilidad.
Tipos de integración adaptadas a tu negocio
- Aplicaciones marca blanca personalizadas para tu empresa.
- Módulos integrados dentro de la APP.
- Acceso a datos.
Ventajas de contar con el nuevo Módulo de APP cliente en el móvil
- Permiten una conexión directa y constante con los clientes.
- Mejoran la experiencia del usuario al facilitar el acceso a productos y servicios.
- Incrementan la visibilidad de la marca en un mundo digital.
- Ayudan a fidelizar a los clientes mediante programas y notificaciones personalizadas.
- Optimización de procesos internos que ahorran tiempo y recursos.
- Generan datos valiosos para tomar decisiones informadas.
Con nuestra APP móvil se posibilita a las comercializadoras disponer de una plataforma, a través de la cual, pueden centralizar sus operaciones y ofrecer al cliente final disponer de una información más completa y usable de su área de clientes. Podrán controlar sus consumos, gestionar su autoconsumo y mucho más desde su propia APP.
Si estás interesado en contar con nuestro módulo, contacta con presupuestos@audinforsystem.es
¿Cuáles son las principales funcionalidades de la APP Cliente?
Las principales funcionalidades incluyen la visualización de consumos, comparación con hogares similares, precio actualizado de la luz, facturas explicadas, comparador de tarifas, KPI's de ahorro y sostenibilidad.
¿Qué beneficios tiene la APP Cliente para las comercializadoras?
Permite a las comercializadoras centralizar sus operaciones, acceder a toda la información del cliente, reducir incidencias, optimizar procesos internos y generar datos para la toma de decisiones informadas.
¿Qué tipo de integración ofrece la APP Cliente?
La APP Cliente permite aplicaciones de marca blanca personalizadas, integración de módulos dentro de la APP y acceso a los datos de los clientes.
